ご来店できない方は宅配便での受付をご利用ください。
宅配サービスをご希望の方は下記案内を確認の上、ご利用願います。
当店とのやり取りは、E-Mail・電話どちらでも対応可能です。
納期は、時期や混雑具合で変動しますが、2週間~1ヵ月程度でお考えください。
作業終了後の返却送料は全国一律1,000円です。
下記の手続きなしで送付されたものに関しては、お受け取りできません。
そのまま返却となりますので必ず手順通りにお願いいたします。

発送前にお伝えください


発送前の連絡時に、靴の色、靴のタイプ(8ホール、10ホール等)、希望するジッパーとファスナーテープ(布地)の色を連絡願います。
その他の修理も出来る限り対応しますので気になる箇所があれば事前にお伝えください。


修理・カスタム対象の靴であるかを事前に確認して、どのような修理・カスタムがご希望なのかを発送前の連絡でお伝えください。
靴のコンディションによっては修理・カスタムができない場合もありますので、気になる点があれば発送前に詳細を連絡願います。

発送前に申し込みの手続き
E-Mail、または電話で修理・カスタムの申し込みをお願いします。
その際、上記ブランド別に記載している確認事項も併せて連絡願います。
住所、氏名、電話番号、メールアドレスの記入もお忘れなく。
内容の確認ができましたら受付番号をお伝えします。

E-Mail:happy@cairn.shop
TEL:092-338-8060
(営業時間外の対応はできませんのでご注意願います)
お客様から当店への発送
お伝えした受付番号を運送会社の送り状に記入して下記まで送付願います。

〒819-1116 福岡県糸島市前原中央2-13-22
リペアショップ ケルン
TEL:092-338-8060
受取り連絡とお支払い方法の確認
現物を確認しましたら お支払方法を確認して現時点での納期をお伝えします。
お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード払い」からお選びいただけます。
お支払いの手続き完了後、作業に取り掛かりますので遅くならないようご注意願います。

作業開始
お支払いの確認ができましたら正確な納期を連絡し、作業に取り掛かります。
作業終了の連絡と発送
作業が終了しましたら連絡後、修理品を発送いたします。
ご希望の到着日・時間帯があれば、その際にお伝えください。